Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: Ağustos 2026

Kurums.com üzerinden satılan tüm ürünler dijital içerikli ürünlerdir (PDF ve EPUB formatında e-kitaplar). Fiziksel bir kargo gönderimi yapılmaz; teslimat elektronik ortamda gerçekleşir.

1. Teslimat Şekli ve Süresi

Ödemenizin iyzico altyapısı üzerinden başarıyla onaylanmasının ardından, satın aldığınız e-kitabın indirme bağlantısı anında (genellikle birkaç dakika içinde) sipariş sırasında belirttiğiniz e-posta adresine iletilir ve/veya teşekkür/indirme sayfasında sunulur.

• Teslimat için geçerli bir e-posta adresi girmeniz zorunludur.
• İndirme bağlantısı e-postası ulaşmazsa lütfen spam/gereksiz klasörünüzü kontrol edin; sorun devam ederse bizimle iletişime geçin.
• Dosyalar PDF ve EPUB formatlarında sunulur; bilgisayar, telefon, tablet ve e-okuyucularda açılabilir.

2. Cayma Hakkı ve İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15’inci maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara (dijital içerik) ilişkin sözleşmelerde, tüketicinin onayı ile ifaya başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz.

3. İade ve Çözüm Sağlanan Durumlar

Aşağıdaki durumlarda lütfen bizimle iletişime geçin; sorunu öncelikle çözmeye çalışır, gerektiğinde iade sağlarız:

• Ödeme alındığı halde indirme bağlantısının hiç iletilmemesi veya teknik bir hata nedeniyle ürüne erişilememesi,
• Satın alınandan farklı/yanlış ürünün teslim edilmesi,
• Dosyanın bozuk (açılamayan) olması ve makul sürede çalışan bir dosyayla değiştirilememesi.

Bu durumlarda, ödemeniz aynı ödeme yöntemi üzerinden iade edilir. Çift ödeme (mükerrer işlem) gibi açık hatalarda da iade yapılır.

4. İletişim

Teslimat, erişim veya iade taleplerinizi [email protected] adresine iletebilir ya da 0533 210 94 39 numarasından bize ulaşabilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede yanıtlanır.