Sosyal medya işletmeleriniz için olmanız gereken mecralardan bir tanesi, artık satışlarınızı arttırmak için müşteriye ulaşmak için mümkün olan her platformda yer alarak sıcak temasınızı korumalısınız. İyi bir iletişim ağı yönetimi hem işletmenizin görünürlük ve bilinirliliğini arttırır, hem de marka iletişiminiz için güzel bir baz sağlar.
Başlıca Sosyal Medya hesapları hangileri?
- Twitter; 2020 yılı itibari ile dünya üzerinde 340 milyon kayıtlı kullanıcısı bulunmaktadır. Takip etme üzerine kurulu olan bu uygulamanın kullanıcı sayısı her geçen gün artmaya devam ediyor. Bir çok kişi haber almak, spor aktivitelerin takip etmek ve ünlü kişilerin yorumlarına ulaşabilmek için bu uygulamayı kullanıyor. @kurumssocial hesabı ile kurums.com u takip edip güncellemerli takip edebilirsiniz.
- Facebook; 2,5 milyar kullanıcısı ile dünyanın en çok kullanıcısı olan sosyal medya platformudur. Türkiye’de en yaygın kullanılan platformlardandır. Daha çok 35 yaş üstü kuşakta aktif kullanımı bulunuyor. Facebook mağaza konsepti ile bugünlerde amazon gibi perakende devlerine rakip olmaya hazırlanıyor. Ayrıca ödeme sistemleri üzerine libra gibi projeler geliştirerek çözümler getirmeye çalışıyor.
- Youtube; 2 milyar kullanıcısı ile günümüzde TV’nin tahtına göz dikmiş platformdur. Her yaştan kullanıcı kitlesi vardır. Reklam modeli ile videoları ücretsiz izletmektedir. Reklamlardan kurtulmak için premium servisine abone olmanız gerekmektedir. Bu platformda açacağınız youtube kanalı ile müşterilerinize videolu olarak ürün tanıtımlarınızı ve servislerinizi tanıtabilirsiniz. Video açıklamaları ve yorumlarla kitleniz ile iletişime geçebilirsiniz. Düzgün hazırlanan profil sayfalarıda sizinle irtibata geçmek isteyenler için güzel bir yol oluşturabilir.
- Instagram; yeni neslin telefonları elden düşürmemesine sebep kaydırarak resim ve videoları takip ettiği medya akış platformu. Çok tutulmasına sebep çok hızlı bir şekilde resim video ve storylerde kısa kısa yapılmış kolajlardan bilgi almanız. Şimdi alışveriş yap butonu ile işletmenize müşterileri yönlendirebilecek konseptleri var. Ayrıca influencer dediğimiz kitlenin tanıtımdan para kazanmasını sağlayan başlıca platformlardan. Siz de influencer yani sosyal medya ünlülerini kullanarak ürün tanıtımlarınızı yapabilir ve büyük kitlelere kısa yoldan ulaşabilirsiniz.
- Linkedin; profesyonel iş ve kariyer platformu diyebileceğimiz sosyal medya mecrasıdır. Networking ile yüzlerce profesyonele ulaşıp iletişime geçebileceğiniz iyi bir altyapıya sahip. Burada yapılacak pazarlama çalışmalarınız linkedin in gelişmiş data havuzu ile daha keskin sonuçlar verebilir. Kişiler hakkında CV ve ücret bilgileri topladığı için çok iyi bir segmentasyon bilgisine sahip.
- Daha bir çok platform var Tiktok, Snapchat, Medium, Tumblr, Twitch, Ekşisözlük, Donanımhaber forum gibi. Bunların her biri farklı kesilmlere hitap ediyor. İçlerinden olmak istedikleriniz size kalmış.
Hesap ismi Seçerken Nelere dikkat etmeliyiz?
Genel olarak baktığımızda işletmeniz ile ilgili olarak alabileceğiniz hesapların zaten alınmış olduğunuz görebilirsiniz. Bu çok kimsenin başına gelebiliyor. Bazı sosyal medya platformları belli aralıklarla inaktif olan hesapları silerek yeni kullanacak kişilerin bunları sahiplenmesini sağlayabiliyor. Örnek verecek olursak twitter 2019 sonuna doğru 6 ay inaktif olan hesapları sileceğini belirtti. Belli aralıklarla kullanabileceğiniz hesapları yoklamakta fayda var.
İstemiş olduğunuz hesabı direkt olarak alamasanız da bazı eklentilerle sizi anlatacak hesabı oluşturabilirsiniz. Bizim platformumuzda örnek verecek olursak kurumssocial ile sosyal medya hesaplarında yer alarak sosyal medya için bu hesapla olacağımızı belirtiyoruz. Tek bir hesapla yetinmeyip birden fazla hesap ve kanalla yapmış olduğunuz işi pazarlayabilirsiniz. Ürün ve servislere özel olarak tasarlanmış hesap ve kanallarda direk olarak müşterinin ilgisini çekmekte. Marka iletişimi açısından önünüzde fazlaca seçenek var.
En önemli nokta hangi mecrada hangi kitleye hitap ettiğinizi bilerek hareket etmek. Yukarıda bazı bilgiler paylaşarak kitleler hakkında biraz ön fikir verdik. Ayrıca yapacağınız iletişim ve alacağınız geri besleme size bu yolda en güzel tüyoları verecektir. İletişimi çeşitlendirmek ve mümkün olan her yerden sıcak iletişim işlerinize pozitif olarak yansıyacaktır
