Eticaret sektöründe uzaktan ödeme yöntemi olarak önümüze çıkan, mail order nedir, nasıl çalışır, gelin beraber göz atalım.
Mail Order Nedir?
Mail order, alışveriş dünyasının online yüzüdür diyebiliriz. Temelde, online alışveriş ile fiziksel dünyanın kesiştiği bir noktada yer alır. İnternet üzerinden alışveriş yaptığınızda, kredi kartı bilgilerinizi manuel olarak girmeniz gerekmektedir. İşte bu noktada mail order devreye girer. Kredi kartı bilgilerinizi girerek, ödemeyi tamamlarsınız. Fiziksel bir POS cihazı kullanmaksızın, kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik numarasını manuel olarak girerek alışveriş yapma işlemidir.
Mail Order Nasıl Yapılır?
İşletmeler için mail order iki şekilde yapılabiliyor. Bunlardan ilki, işletmedeki POS cihazına kredi kartı bilgilerini manuel olarak girmek. Bu bilgiler ise şöyle: Kart üzerindeki numara, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu (CVV).
Bu yöntem genellikle fiziki olarak işletmelerde bulunup kredi kartı herhangi bir problemden dolayı çalışmadığında tercih ediliyor.
İkinci yönteminde ise ödeme almak isteyen işletme, müşterisine bir mail order formu gönderiyor. Ödeme yapacak olan müşteri bu forma kimlik bilgileri, kart bilgileri (kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV) ve ödenecek olan tutarı yazıyor. Müşteri doğru ve eksiksiz bir şekilde doldurduğu mail order formunu imzaladıktan sonra işletme de formu kontrol ediyor ve her şey doğruysa kaşe basıp imza atarak işlemi onaylıyor. Bu sayede form devreye girmiş ve ödeme süreci başlamış oluyor.
Bu yöntem genellikle işletmeden fiziksel olarak uzakta olan müşterilerin ödeme yapması için kullanılıyor. Mail order formunu doldurmak için telefon veya fax da tercih edilebiliyor.
Mail Order ile Ödemeler Nasıl Alınır?
Mail order ödemeleri, kredi kartının kullanıldığı diğer işlemlerde de olduğu gibi bankadan kolaylıkla alınıyor. Mail order ile alınan ödemeler, süresi bankadan bankaya değişmekle birlikte genellikle en geç üç gün içinde, işletmenin POS cihazının bağlı olduğu banka hesabına aktarılıyor. Hesaba yatan meblağ, yine banka ile yapılan anlaşmaya bağlı olarak aynı gün içinde çekilebiliyor.
Mail Order’ın Avantajları
Mail order’ın sağladığı avantajlar oldukça dikkat çekicidir:
- Geniş Ürün Yelpazesi: Mail order ile alışveriş yaparken, fiziksel mağazalarda bulabileceğiniz ürünlerin çok daha geniş bir yelpazesine ulaşabilirsiniz. Çeşitlilik ve seçeneklerde artış sağlar.
- Kolay Ödeme: Kredi kartı bilgilerinizi manuel olarak girmek suretiyle ödemenizi tamamlayabilirsiniz. Kredi kartınızı fiziksel olarak kullanmanız gerekmez, bu da işlemi hızlı ve pratik hale getirir.
- Ulaşılabilirlik ve Esneklik: Mail order ile dünyanın neresinde olursanız olun alışveriş yapabilirsiniz. Posta, telefon veya faks aracılığıyla işlem yapma kolaylığı sunar.
- Yüksek Meblağlı Alışverişler: Yüksek meblağlı ve büyük ölçekli satın almalar yapabilirsiniz. Özellikle özel ürünler veya hizmetler için avantaj sağlar.
Mail Order’ın Riskleri
Mail order kullanırken dikkat edilmesi gereken bazı riskler de bulunmaktadır:
- Güvenlik Konuları: Kredi kartı bilgilerinin manuel olarak girilmesi güvenlik risklerini beraberinde getirebilir. Güvenilir ve sertifikalı siteleri tercih etmek önemlidir.
- Ürün Deneyimi Eksikliği: Ürünü fiziksel olarak görememek veya deneyimleyememek, beklentilerin karşılanmamasına yol açabilir.
- Uzun Teslimat Süreleri: Mail order yöntemi ile sipariş verdiğinizde ürünlerin teslimatı uzun sürebilir. Bu acil ihtiyaçlar için uygun olmayabilir.
Mail order’ın kökleri 19. yüzyıla dayanmaktadır. İlk olarak 1861 yılında İngiliz girişimci Pryce Pryce-Jones, potansiyel müşterilere kataloglar göndererek posta yoluyla alışverişi mümkün kılmıştır. Zamanla büyük şirketlerin postayla sipariş katalogları göndermeye başlamasıyla mail order, e-ticaretin temelini atmıştır.
Sonuç olarak, mail order, alışveriş dünyasını dönüştüren ve avantajlarıyla öne çıkan bir yöntemdir. Ancak güvenlik riskleri ve ürün deneyimi eksikliği gibi faktörleri de göz önünde bulundurarak dikkatli bir şekilde kullanmanız önemlidir. Güvenilir sitelerde alışveriş yaparak, mail order’ın kolaylığından sorunsuz bir şekilde faydalanabilirsiniz.
Mail order hizmeti sunan bazı kuruluşlar:
